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Cubing · 3×3 魔方学习与记录应用 · 运营：Jinhwa Jung

本页面为方便阅读而提供的翻译版本。如本译文与韩文版本存在任何不一致，以韩文版本为准。 韩文版（한국어）

常见问题

换了设备后记录不见了

未登录状态下的记录仅保存在该设备上。使用 Google 或 Apple 登录后，记录、魔方和货币会保存到 账号中，在其他设备上也能继续使用。请在更换设备前登录。

购买了魔方水晶但没有到账

支付由 App Store·Google Play 处理，确认收据后才会发放。网络不稳定时 发放可能会稍有延迟，重新打开应用后会自动到账。 如仍未到账，请附上支付收据（订单号）发送邮件至上述邮箱。 不会发生重复扣款。

我想申请退款

应用内购买的退款由您付款的商店处理，我们无法在应用内代为处理。

• App Store：在 reportaproblem.apple.com 选择相应的购买项目并申请退款
• Google Play：Play 商店 → 付款和订阅 → 订单记录 → 申请退款

通过已退款的购买所发放的货币可能会被收回，反复退款可能成为限制使用的理由。

未成年人未经监护人同意进行了购买

可根据商店的退款政策申请取消。请按照上述退款流程操作， 如有需要，也请发送邮件至上述邮箱告知我们。

如需事先控制购买，请使用商店的家长控制功能。 App Store 可通过家人共享的购买前询问（Ask to Buy）让监护人批准孩子的购买， Google Play 可通过购买批准和身份验证设置实现同样的控制。 也可以在设备本身的屏幕使用时间·数字健康中完全禁止应用内购买。

魔方宝箱（抽取）只能付费开启吗

不是。也可以使用每日任务获得的魔方碎片，以及观看广告获得的免费开启券开启。 各稀有度的概率和保底（开启 100 次必得传说）随时可在应用内的抽取页面查看。

我想删除账号和数据

可在应用内的设置 → 删除账号中自行删除。删除后，服务器上保存的 个人资料、记录和货币将全部销毁且无法恢复。如无法进入应用， 请附上所登录账号的邮箱（Google 或 Apple），发送邮件至上述邮箱提出申请。 如在 Apple 登录时选择了"隐藏邮件地址"，请告知以 privaterelay.appleid.com 结尾的地址。

看不到广告

本应用只有激励广告。仅在您自行选择观看时播放， 没有强制出现的插屏广告或横幅广告。免费开启券每天最多可领取 1 次。

记录没有上排行榜

登上排行榜需要登录。此外，今日赛每天以新的打乱开放， 截止之后的记录将计入下一期。

我想举报或屏蔽使用不当昵称的用户

在排名、好友列表等处点击昵称旁的⋯按钮，然后选择举报或屏蔽。 登录后才能使用举报和屏蔽功能。

• 举报：选择理由（不当昵称、冒充他人、其他）告知运营者。运营者通常会在 2~3 个工作日内确认，必要时采取重置昵称等措施。我们不会将举报一事告知对方。
• 屏蔽：双方将无法发送好友申请和对战邀请，如果是好友将解除好友关系。排名中将隐藏对方昵称。

可随时在设置 → 已屏蔽的用户中取消屏蔽。

支持环境

相关文件

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